Retourneren & Herroepingsrecht
Bij Welkom bij de mooiste armbanden voor iedereen staat jouw tevredenheid voorop. Toch kan het gebeuren dat je een bestelling wilt retourneren. Je hebt het recht om je aankoop tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Wij maken het retourproces zo eenvoudig mogelijk, zodat jij met een gerust hart bij ons kunt winkelen.
Veelgestelde vragen over retourneren
We begrijpen dat je vragen hebt over het retourneren van je armbanden. Hier vind je de antwoorden op de meestgestelde vragen over ons retourbeleid, de procedure en de voorwaarden. We streven ernaar om dit proces zo transparant en gemakkelijk mogelijk te maken.
Waarom zou ik een armband willen terugsturen?
Bij Welkom bij de mooiste armbanden voor iedereen staat jouw tevredenheid voorop. Het kan gebeuren dat een product niet aan je verwachtingen voldoet. Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.
Hoe werkt de retourprocedure stap voor stap?
1. Meld je retour aan: Neem contact met ons op via [[email]] of gebruik ons standaard herroepingsformulier.
2. Verpakking: Stuur het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking naar ons terug. Na annulering heb je nogmaals 14 dagen om je product retour te sturen.
Aan welke voorwaarden moet een armband voldoen voor retour?
Om in aanmerking te komen voor retour, dient de armband ongedragen en onbeschadigd te zijn. Het product moet, indien redelijkerwijze mogelijk, in de originele verpakking met alle labels en toebehoren worden teruggestuurd. Producten die gebruikt, beschadigd of incompleet zijn, komen mogelijk niet in aanmerking voor een volledige terugbetaling.
Wat gebeurt er nadat ik mijn armband heb teruggestuurd?
Na ontvangst en controle van de geretourneerde armband, storten wij het volledige orderbedrag, inclusief de verzendkosten van de heenzending, binnen 14 dagen terug op je rekening. De kosten voor de retourzending van jouw adres naar onze webshop zijn voor eigen rekening (circa €6.95 per pakket; raadpleeg voor exacte tarieven de website van je vervoerder). Zorg ervoor dat het product in goede orde retour is ontvangen.
Zijn er uitzonderingen op het herroepingsrecht?
Ja, niet alle producten kunnen geretourneerd worden. Artikelen die buiten het herroepingsrecht vallen zijn onder andere maatwerkproducten die volgens jouw specificaties zijn gemaakt.
Jouw tevredenheid, onze prioriteit
We doen er alles aan om je een uitstekende winkelervaring te bieden. Mocht je ondanks onze inspanningen toch niet helemaal tevreden zijn met je aankoop, dan staat ons team klaar om je te helpen met het retourproces. Wees gerust, we zorgen ervoor dat het soepel en eerlijk verloopt.